O território
O telão abre a capa e um leque de cartas de território. Cada pessoa abre a carta no próprio notebook, lê a tese e as três conclusões, e marca a escolha. Essa carta é o briefing de todos os passos seguintes.
No notebook de cada pessoa
- Usa
- Nada ainda. O fio começa aqui.
- Gera
-
A carta do território e a escolha de cada pessoa
- Money That Meets You There
- Show up at every touchpoint
- Context-aware help
- Safety is part of the value